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Per ogni ordine effettuato sul sito www.q-bo.net, Q.bo emette fattura del materiale spedito successivamente all’evasione dell’ordine. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Privacy & Sicurezza: Trattamento dei Dati Personali Informativa di cui all'art. 10 legge 675/96 Gentile Utente, desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e sensibili. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni: I dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità: esecuzione dell'incarico professionale e/o contrattuale. Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: informatizzato e cartaceo. Il conferimento dei dati è obbligatorio (al solo scopo di poter procedere con quanto da Lei richiesto) e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del contratto. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione. I dati sensibili saranno trattati disgiuntamente dai dati personali, in modo da garantirne l'anonimato, e conservati con sistema cifrato. La informiamo che il conferimento di questi dati è obbligatorio, dal momento che è indispensabile per l'esecuzione del contratto e l'eventuale rifiuto a fornirli potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del contratto. Il titolare del trattamento è: Q.bo s.r.l. Il responsabile del trattamento è la Società stessa Q.bo s.r.l. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento facendone esplicita richiesta via e-mail, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente: Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Resi & Sostituzioni: 1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni come previsto dalla legge, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti. 2. Se il CLIENTE dovesse decidere di esercitare questo diritto, dovrà procedere, accedendo alla sezione I miei ordini dello Spazio personale, alla CREAZIONE di una procedura informatica di RESO. La merce dovrà essere rispedita a Q.bo s.r.l., presso via don D. Bertoldi, 60 - 46047 Porto Mantovano, Mantova. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Q.bo provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni. 3. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE dovrà comunicarlo via e-mail al servizio clienti entro il termine di 7 giorni decorrente dalla data di ricevimento della merce. Entro 30 giorni il cliente dovrà poi procedere alla creazione di un reso attraverso il proprio spazio personale sul sito www.q-bo.net, specificando se desidera la sostituzione dell'articolo o se desidera avere il rimborso. La sostituzione potrà avvenire esclusivamente con il medesimo modello e colore, di taglia differente da quello/i reso/i. Q.bo provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. Q.bo si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso con riaccredito sulla carta utilizzata dal cliente per l'acquisto.
Ordini: 1 La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine. 2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di Q.bo, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.
Pagamenti, Prezzi & Promozioni: PAGAMENTI
1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito www.q-bo.net. Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, se l’indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell’ordine e la prenotazione del montante sulla carta, Q.bo intraprenderà le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile. L’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui questo sarà completo e pronto per la spedizione. 2. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
PREZZI & PROMOZIONI
1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.q-bo.net sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. 2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. 3. Il CLIENTE accetta la facoltà di Q.bo di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell’ordine e confermati nell’e-mail inviata da Q.bo come conferma dell’acquisizione dell’ordine.
Consultazione Ordini: Il CLIENTE che ha effettuato la registrazione al sito ha diritto di accedere alla propria area riservata dalla quale potrà monitorare lo stato degli ordini.
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