Assistenza Prodotti In Garanzia

Compila il modulo sotto per richiedere assistenza per un prodotto in garanzia. È necessario fornire copia della ricevuta di acquisto.

Ti ricordiamo che tutti i prodotti godono di 24 mesi di garanzia legale, come da D.Lgs 2 Febbraio 2004 n°24,  ovvero per i difetti di conformità.

La garanzia per difetto di conformità è riservata al cliente consumatore, cioè persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività  professionale ovvero effettua l’acquisto senza emissione di fattura. Leggi Termini e Condizioni.

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Prova d'acquisto
Per ottenere assistenza in garanzia è necessario allegare la ricevuta di acquisto del prodotto. Assicurati che il documento sia leggibile in tutte le sue parti.
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Vuoi sapere come ridurre il peso di una fotografia vedi sotto ↓.

Codice prodotto
Inserisci il codice del prodotto per il quale richiedi assistenza.
Tutti i nostri prodotti sono identificabili da un codice univoco che si trova stampato sulla confezione, o su un'etichetta in tessuto, o stampato su un cartellino appeso al prodotto o stampato su un adesivo applicato al prodotto.

Descrivi il problema riscontrato (max 1000 caratteri)

Fotografie del prodotto
Allega 3 fotografie in cui sia possibile vedere il problema da te riscontrato. Una foto deve mostrare il prodotto nella sua totale interezza, le altre due foto devono evidenziare il particolare, oggetto della richiesta di assistenza, da due angolazioni differenti.
Formati accettati .JPG .PNG .MP4 (max 2MB per file).

Per ridurre il peso di una fotografia o le dimensioni di un video potresti consultare una delle tante guide disponibili online, ad esempio Come ridurre il peso di una foto | Come ridurre le dimensioni di un video.
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Allegato 2


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